Du kan sende oss en e-post på support@lychaa-oslo.com, hvor vårt kundeserviceteam gjerne vil hjelpe deg med det du måtte trenge!

Nei, for øyeblikket sender vi kun til Norge.

Siden vi streber etter å behandle bestillinger så raskt som mulig, må du be om endringer eller kanselleringer innen 12 timer etter bestilling. Alle forespørslene etter denne tiden vil bli avvist. Bestillingen din kan returneres etter mottak for full refusjon.

Vi aksepterer alle vanlige kredittkort (VISA, Mastercard, AMEX), Klarna og PayPal-betalinger.

Alle bestillinger blir behandlet og sendt fra vårt lager. Vennligst vær oppmerksom på ekstra behandlingstid under høytider og salgsperioder. Vi behandler bestillinger fra mandag til fredag. Bestillinger blir behandlet innen 1-3 virkedager fra bestillingsdatoen og sendt dagen etter behandlingsdagen. Vær oppmerksom på at vi ikke sender i helgene.

På grunn av høy etterspørsel kan det ta 1-2 uker før bestillingen din ankommer.

Hvis du ikke mottar bestillingen din innen 30 dager etter sending, er du berettiget til full refusjon.

Kontakt oss på support@lychaa-oslo.com

Kontakt oss hvis du har mottatt artikler som er feilaktige, manglende og/eller defekte. Legg ved ordrenummeret, bilder av varen(e) og alle relevante referanser når du mottar pakken din. Vi vil gjøre vårt beste for å løse dette så raskt som mulig.

Alle refusjoner blir kreditert til din opprinnelige betalingsmetode. Hvis du har betalt med kredittkort eller betalingskort, vil refusjoner bli sendt til kortutstederen innen 7-10 virkedager etter mottak av den returnerte varen eller kanselleringsforespørselen. Kontakt kortutstederen hvis du har spørsmål om når refusjonen vil bli kreditert til kontoen din. Hvis du ennå ikke har mottatt refusjonen for returen din, kan du gjøre følgende: Kontakt banken/kredittkortselskapet. Det kan ta litt tid før refusjonen blir kreditert kontoen din.